سياسة الخصوصية

الخصوصية وسرية المعلومات

تضع هيئة الهلال الأحمر السعودي سرية معلومات مستخدمي موقع الهيئة وزوارها على رأس قائمة الأولويات، وتبذل الهيئة كل جهودها لتقديم خدمة ذات جودة عالية لكل المستفيدين.
يجب على زوار البوابة والمستفيدين من خدماتها الاطلاع المستمر على شروط ومبادئ الخصوصية وسرية المعلومات لمعرفة أي أية تحديثات تتم عليها، علماً بأن إدارة تقنية المعلومات غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على تلك الشروط والمبادئ، ويعني استخدامك لموقع الهيئة الالكتروني اطلاعك وموافقتك على تلك الشروط والمبادئ وما يتم عليها من تعديلات مستمرة.

أمن المعلومات الشخصية

تم إعداد وثيقة الخصوصية وسرية المعلومات لمساعدة الزوار والمستخدمين على تفهم طبيعة البيانات التي يتم جمعها منهم عند زيارة موقع الهيئة الالكتروني وكيفية التعامل معها.

 تقوم إدارة ادارة تقنية المعلومات بالهيئة باتخاذ الإجراءات والتدابير المناسبة والملائمة للمحافظة على المعلومات الشخصية التي لديها بشكل آمن يضمن حمايتها من الفقدان أو الدخول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام، أو التعديل والإفصاح غير المصرح بهما، ومن أهم التدابير المعمول بها في الهيئة لحماية معلومات الزائر الشخصية:

  •  الإجراءات والتدابير المشددة لحماية أمن المعلومات والتقنية التي نستخدمها للوقاية من عمليات الاحتيال والدخول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
  •  التحديث المنتظم والدوري لإجراءات وضوابط الحماية التي تفي أو تزيد عن المعايير القياسية.
  •  إن موظفينا مؤهلون ومدربون على احترام سرية المعلومات الشخصية لزائرينا .

جمع المعلومات الشخصية

بمجرد زيارة المستخدم لموقع هيئة الهلال الأحمر السعودي الالكتروني ، يقوم الخادم الخاص بالهيئة بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت IP الخاص بالمستخدم وتاريخ ووقت الزيارة والعنوان URL الخاص بأي موقع إلكتروني تتم منه إحالتك إلى موقع الهيئة الالكتروني.

تضع معظم المواقع الإلكترونية بمجرد أن تتم زيارتها ملفاً صغيراً على القرص الصلب الخاص بجهاز الزائر (المتصفح)، ويسمى هذا الملف "كوكيز" (Cookies)، وملفات الكوكيز عبارة عن ملفات نصية، تقوم بعض المواقع التي تزورها بإيداعها على القرص الصلب في جهازك، وتحتوي هذه الملفات النصية على معلومات تتيح للموقع الذي أودعها أن يسترجعها عند الحاجة لها خلال زيارة المستخدم المقبلة للموقع ومن هذه المعلومات المحفوظة:

  •   تذكر اسم مستخدم وكلمة مرور.
  •   حفظ إعدادات الصفحة في حال كان ذلك متاح على البوابة.
  •   عدم إتاحة إمكانية التصويت أكثر من مرة لنفس المستخدم.

وقد لا يضطر المتصفح إلى إدخال كلمة المرور في كل زيارة إذ سيتمكن نظام الموقع من اكتشافها عن طريق ملفات الكوكيز، أو قد تمنع المستخدم من تكرار عملية التصويت إذا كان قد قام بالتصويت مسبقاً وهكذا... وعلى هذا الأساس فإن موقع الهيئة الالكتروني سيستخدم المعلومات الموجودة في ملفات الكوكيز لأغراض فنية خاصة بها وذلك عند زيارتها أكثر من مرة، كما أن الموقع بإمكانه تغيير المعلومات الموجودة ضمن ملفات الكوكيز أو إضافة معلومات جديدة كلما قمت بزيارة بوابة هيئة الهلال الأحمر السعودي.

إذا قمت بارسال بريداً إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني لهيئة الهلال الأحمر السعودي تزودنا فيه ببيانات شخصية، فإننا قد نتقاسم البيانات الضرورية مع جهات أو إدارات أخرى، وذلك لخدمتك بصورة أكثر فعالية. ولن نتقاسم بياناتك الشخصية مع الجهات الاخرى إلا إذا كانت من الجهات المصرح لها من الجهات المختصة بالقيام بأداء خدمات حكومية محددة. وبتقديمك لبياناتك ومعلوماتك الشخصية من خلال الموقع الإلكتروني لهيئة الهلال الأحمر السعودي، فإنك توافق تمامًا على تخزين ومعالجة واستخدام تلك البيانات من قبل السلطات السعودية. ونحن نحتفظ بالحق في كل الأوقات في كشف أي معلومات للجهات المختصة، عندما يكون ذلك ضروريا للالتزام بأي قانون أو نظام أو طلب حكومي.

إنك مسئول بمفردك عن تمام وصحة وصدق البيانات التي ترسلها من خلال موقع الهيئة الالكتروني.

حماية خصوصيتك

لكي نتمكن من مساعدتك في حماية معلوماتك الشخصية فإننا نوصي بما يلي:

  •   الاتصال بنا بشكل فوري عندما تظن أن شخصاً ما استطاع الحصول على كلمة السر الخاصة بك، أو رمز الاستخدام، أو الرقم السري، أو أي معلومات سرية أخرى. لا تعط معلومات سرية عبر الهاتف أو شبكة الإنترنت ما لم تعرف هوية الشخص أو الطرف المستقبل للمعلومة.
  •   استخدم متصفح آمن عند قيامك بإنجاز المعاملات عبر الإنترنت مع إغلاق التطبيقات غير المستخدمة على الشبكة، وتأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات محدث على الدوام.
  •   في حالة وجود أية استفسارات أو آراء حول مبادئ الخصوصية، يمكن التواصل مع إدارة تقنية المعلومات بالهيئة عبر الهاتف: 0112805555 تحويله 6666 أو البريد الإلكتروني التالي: helpdesk@srca.org.sa.

للحفاظ على بياناتك الشخصية، يتم تأمين التخزين الإلكتروني والبيانات الشخصية المرسلة باستخدام التقنيات الأمنية المناسبة.

موقع الهيئة الالكتروني قد يحتوي على روابط إلكترونية لمواقع أو بوابات قد تستخدم طرقًا لحماية المعلومات وخصوصياتها تختلف عن الطرق المستخدمة لدينا. ونحن غير مسئولين عن محتويات وطرق وخصوصيات هذه المواقع الأخرى، وننصحك بالرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

إرسال الرسائل الإلكترونية إلى الهيئة

  •   عندما تقوم بالاستفسار أو طلب معلومات حول معلومة ما أو خدمة محددة أو في حالة قيامك بإعطاء معلومات إضافية مستخدما أياً من وسائل الاتصال مع الهيئة سواء كانت إلكترونية أو غير إلكترونية، مثل طلب الاستفسار على موقعنا، فإننا سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للرد على استفساراتك، كما أنه من الممكن حفظ عنوان بريدك ورسالتك وإجابتنا عليها لأغراض مراقبة الجودة، كما أننا قد نقوم بذلك للغايات القانونية والرقابية.

:سياسة الخصوصية لتطبيقات الأجهزة الذكية

عند استخدامك لاحد تطبيقات هيئة الهلال الأحمر السعودي الخاصة بالأجهزة الذكية سوف تقوم بمشاركة المعلومات التالية معنا:

  •   معلومات شخصية:
    بما في ذلك الاسم وتاريخ الميلاد ورقم الهوية وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وفصيلة الدم واسم المستخدم وكلمة السر والسجل الطبي الخاص بك وغيرها من المعلومات والتي سوف تساعد في التعريف بك.
  •   معلومات الجهاز والاتصال:
    عند تحميل أو استخدام أحد التطبيقات الخاصة بهيئة الهلال الأحمر السعودي سوف نقوم بجمع بعض المعلومات الخاصة بالجهاز مثل نوع الجهاز، معلومات نظام التشغيل ومعلومات المتصفح، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP address)، معلومات عن شبكة الجوال بما في ذلك رقم الهاتف، ومعرفات الجهاز. كذلك نقوم بجمع معلومات موقع الجهاز إذا كنت تستخدم ميزات تحديد الموقع الخاصة بالتطبيق عند اختيار مشاركة موقعك مع جهات الاتصال الخاصة بك ومعنا. كما نستخدم معلومات السجل الهاتفي للتحقق من حالة الرسائل المرسلة من خلال تطبيقنا. كما أننا نستخدم الكاميرا لاستخدامها في ارسال رسائل الطوارئ (SOS). وسوف تستخدم البيانات فقط لغرض تقديم خدمات هيئة الهلال الأحمر السعودي ولن نستخدم تلك المعلومات التي يتم جمعها لأغراض الدعاية ولن يتم تقديم هذه المعلومات إلى أي من كان لاستخدامها في تسويق منتج أو خدمة لك. لذا فلن يتم الكشف عن معلومات المستخدم لأي غرض آخر غير الغرض المصرح له .

الاعلانات

فيديو الهيئة

تعرف على أنشطة وخدمات هيئة الهلال الأحمر السعودي

استطلاع رأي

ما رأيك في الخدمات الإسعافية المقدمة من قبل الهيئة ؟

ممتاز
جيدة جدا
جيدة
مقبولة
 

البوابة الوطنية