استقبل مركز القيادة والتحكم هيئة الهلال الأحمر السعودي بالمنطقة الشرقية عدد (35404) مكالمات هاتفية مختلفة خلال شهر سبتمبر 2024م،منها عدد (12825) بلاغ إسعافي لحالات مرضية وحالات حوادث بالإضافة إلى عدد (174) بلاغ إسعافي إضافي تم عن طريق تطبيق أسعفني للبلاغات الإسعافية، وباشرت الفرق الاسعافية بالمنطقة الشرقية من هذه البلاغات أكثر من (7807) حالات إسعافية، وقد تم تقديم الخدمة الطبية الإسعافية إلى(5031) حالة ومن ثم إسعافها للمستشفيات بالمنطقة الشرقية بينما تم تقديم الخدمة الطبية الإسعافية إلى (2669) حالات بالموقع ولم تستدعي النقل للمستشفيات. أما أعلى ثلاث حالات تم مباشرتها فهي (شخص مريض) فيما حلت حالات (تصادم مروري) ثانياً وسجلت حالات (غياب عن الوعي) ثالثاً خلال هذا الشهر.
    وتسعى الهيئة للوصول لزمن استجابة اقل من خلال تعاون قائدي المركبات مع سيارات الإسعاف بفتح المجال لهم اثناء مباشرة الحالات وعدم التجمهر الذي من شأنه إعاقة عمل الفرق الإسعافية وتأخر الوصول للموقع، إضافة إلى عدم ملاحقة سيارات الإسعاف أثناء النقل والمباشرة للحالات الاسعافية الطارئة.

وتوكد هيئة الهلال الأحمر السعودي على أهمية طلب الخدمة الإسعافية عند وجود حالة طارئة من خلال الاتصال على رقم 997، أو من خلال طلب الخدمة الإسعافية عبر تطبيق "أسعفني" الذي يوفر الكثير من الوقت والجهد؛ لاسيما وأنه يحدد موقع المتصل بدقة عالية مما يسهل من عملية وصول الفرقة الإسعافية لموقع البلاغ، متمنين للجميع دوام الصحة والعافية.